Điều khoản và Điều kiện 789ae cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 789ae ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền 789ae.pro và các tên miền liên quan.

789ae là nền tảng giải trí có thưởng trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook – cá cược thể thao, Live Casino trực tuyến, Slot Online, Game bài trực tuyến và cá cược Esports. Toàn bộ dịch vụ được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, sử dụng đơn vị tiền tệ VND.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay từ thời điểm bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789ae. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này.

2Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789ae, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào khi sử dụng dịch vụ của 789ae.
• Bạn đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789ae đang làm việc liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản tại 789ae theo bất kỳ quyết định nào trước đó.
• Bạn tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây mất tiền thực.

789ae bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và trung thực các tài liệu xác minh theo yêu cầu.

3Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 789ae. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để 789ae đóng tài khoản và từ chối thanh toán.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ví điện tử VND để thực hiện giao dịch.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789ae của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai. 789ae sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản 789ae trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 789ae nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký với 789ae. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện giao dịch và nhận hỗ trợ từ đội ngũ 789ae.

4Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

789ae hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều thanh toán an toàn thông qua hệ thống mã hóa hiện đại.

4.2 Nạp tiền

789ae hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ nhà cung cấp ví điện tử. Người chơi chỉ được nạp tiền từ ví điện tử được đăng ký chính thức dưới tên của mình. Nghiêm cấm nhận tiền nạp từ tài khoản của người khác.

4.3 Rút tiền

789ae xử lý nhanh các yêu cầu rút tiền, tiền về nhanh qua đúng ví điện tử mà người chơi đã đăng ký và sử dụng để nạp tiền. Để rút tiền thành công, người chơi cần đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi liên quan (nếu có).

• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 789ae.
• 789ae bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền từ số dư chưa được đặt cược hợp lệ theo điều kiện khuyến mãi đang áp dụng.

5Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 789ae phải tuân thủ quy tắc và điều kiện riêng của từng loại game và sản phẩm. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789ae được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.

5.1 Tỷ lệ và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng. 789ae bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi loại game và sản phẩm tại 789ae có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra giới hạn cược trước khi đặt. 789ae không chịu trách nhiệm về các cược đặt vượt quá giới hạn cho phép do lỗi từ phía người chơi.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, 789ae sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể. Các cược trong phiên bị lỗi có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả toàn bộ. Quyết định của 789ae trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6Khuyến mãi & Thưởng

789ae định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên đăng ký hợp lệ.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được công bố cụ thể trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng hoặc phối hợp với tài khoản khác để khai thác thưởng bất hợp lệ.
• 789ae bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Điều khoản khuyến mãi không được kết hợp trừ khi có quy định rõ ràng.

Chương trình VIP của 789ae cung cấp quyền lợi tích lũy theo cấp bậc bao gồm hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi sinh nhật và quà tặng độc quyền. Chi tiết về chương trình VIP được công bố đầy đủ tại trang Chương trình VIP.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng 789ae:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc nhằm mục đích gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sai sót hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789ae cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối ứng có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, bao gồm cả việc phối hợp với người chơi khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 789ae.
• Nạp tiền bằng phương thức thanh toán của người khác hoặc sử dụng tài khoản ví điện tử không đứng tên chính chủ.

8Bảo mật & Quyền riêng tư

789ae cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính và độ tuổi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ 789ae.

789ae không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật của 789ae.

9Chơi có trách nhiệm

789ae đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có kiểm soát.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ae để được tư vấn và hỗ trợ không phán xét.
• Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng bạn có thể chấp nhận mất.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789ae.

10Giới hạn trách nhiệm

789ae cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc mất dữ liệu tạm thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789ae không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát về tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết đến từ nền tảng 789ae.

11Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

789ae bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7 của Điều khoản này.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác.
• Bị xác định là dưới 21 tuổi sau khi đã đăng ký tài khoản.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

11.1 Đóng tài khoản tự nguyện

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ae. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo đúng quy trình tiêu chuẩn. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi hoàn tất các giao dịch hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký.

11.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền, 789ae bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra và có thể không hoàn trả nếu vi phạm được xác nhận.

12Thay đổi điều khoản

789ae có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

789ae sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký (nếu có). Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789ae sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

13Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ae qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng 789ae – hoạt động 24/7, phản hồi nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: support@789ae.pro – đội ngũ phản hồi đầy đủ và chuyên nghiệp.
• Trung tâm FAQ – tổng hợp câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến nhất.

Đội ngũ hỗ trợ 789ae luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu bằng tiếng Việt, nhanh chóng và tận tâm. Thời gian hoạt động hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.